expertise

Dal 2006 sviluppiamo e creiamo strategie che guidano in maniera positiva lo shopper continuum (pre-store, in-store, out-store), per creare ingaggio, invitare a fare gli acquisti in negozio e verificare la soddisfazione post-vendita, perché un cliente felice è anche un cliente fedele. Per creare una Customer Journey che sia multicanale, studiamo e analizziamo ogni opportunità e ogni abitudine dei clienti finali, da cui discendono i servizi che offriamo. In una parola: Design Thinking.

SHOPPER

I CONSUMATORI UTILIZZANO, GLI SHOPPER COMPRANO.

Il nostro obiettivo è trasformare un consumatore in un compratore, lanciandogli insight che influenzino i suoi comportamenti nella customer journey e in tutte le fasi di avvicinamento alla marca, prima, durante e dopo l’acquisto per il mantenimento della relazione.

CONSUMER&TRADE SURVEYS / INSTORE ANALYTICS&MEASUREMENT / SHOPPER ACTIVATION&ENGAGEMENT / SELL IN-OUT STRATEGY&ACTIONS / PHYGITAL PATH TO PURCHASE / CUSTOMER&RETAIL JOURNEY / CONTENT CREATION / WEB&MOBILE MAKING LIVE&INVOLVEMENT / RETAIL-TAINMENT / OMNICHANNEL APPROACH & FREE FLOW CHANNEL

RETAIL

COME RENDERE L'ATTO DI ACQUISTO UN'ESPERIENZA MEMORABILE?

Costruendo la giusta combinazione di elementi tale da rendere l’esperienza unica per la marca e motivante per lo shopper.

STORE DESIGN / STORE NAVIGATION / SITE SEGMENTATION / CLUSTER IN RETAILER / TEMPORARY & POP UP RETAIL / RETAIL-TAINMENT / POP&RETAILING MATERIALS / SHELF&RACK SOLUTIONS / CONTENT CREATION / SALES EDUCATION PROGRAMS

BRAND

IL TERZO ELEMENTO DELLO SHOPPER MARKETING.

La gestione del valore della marca, i prodotti, i clienti fedeli e saltuari, il rapporto e l’integrazione fra i canali fisici e digitali sono parte del patrimonio del brand da preservare e incrementare secondo le nuove logiche di mercato e culturali. Per questo nella fase di ideazione, progettazione e esecuzione manteniamo il brand al centro della strategia e dello shopper continuum creando fusione tra le dinamiche multicanali e cross culturali dell’esperienza di marca.

COMMUNICATION DESIGN (CORPORATE, CONSUMER, DIGITAL), RETAIL&HOSPITALITY EXPERIENCE / BRAND INNOVATION / RE-DESIGN / GRAPHIC DESIGN

DIGITAL

PARLARE A UN NUOVO TIPO DI COMPRATORE: L'EVERYWHERE SHOPPER.

Le tecnologie digitali in e out of store offrono sempre nuove opportunità di dialogo con uno shopper che non identifica un unico “place to buy” ma acquista “everywhere” in un’ottica omnicanale.

WEB SITES / MICROSITES / MOBILE & WEB ACTIVATION&ENGAGEMENT / DIGITAL COUPONING / PROMOTIONAL PROGRAM / MOBILE APPS / GAMING EXPERIENCE / WEBISODES / SOCIAL MEDIA / MULTI SCREEN CONTENT / SHOPPER SEO / SEM / MOTION DESIGN / MOTION GRAPHICS /  2D / 3D / ANIMAZIONE / VIDEO

ONE TO ONE

I COMPRATORI NON SONO TUTTI UGUALI.

Come i consumatori, anche gli shopper non sono una massa omogenea. Riuscire a conoscerli one to one significa poter studiare attività di activation&engagement e di loyalty personalizzate che portano risultati concreti in termini di conversione e ripetitività di acquisto.

DIGITAL COMMUNICATION / DIGITAL EXPERIENCE / SOCIAL VIDEO&ENGAGEMENT / VIRAL PROGRAM

ACTIVATION & ENGAGEMENT

IL PREZZO NON È TUTTO.

Il 70% delle scelte di acquisto si compiono nel punto vendita. Anche lo shopper 3.0, che si avvicina alla marca con un percorso non lineare e secondo una sua customer journey, compie la sua decisione d’acquisto sul punto vendita, fisico o digitale. Non è solo una questione di “price”. Per convincerlo a scegliere occorre rendere accattivante il “product”, attraente il “place”, coinvolgente la “promotion”.

IN STORE ACTIVITATION&ENGAGEMENT / EVENT IN-OUT STORE / RETAIL-TAINMENT / POP MATERIALS / SHELF&RACK SOLUTIONS / DIGITAL RETAILING / MERCHANDISING&VISUAL MERCHANDISING / DIGITAL COMMUNICATION

DESIGN, ENGINEERING & PRODUCTION

DESIGN & INGEGNERIZZAZIONE ITALIANI, PRODUZIONE ASIATICA.

Rete di suppliers nazionali, europei, internazionali. Continuo scouting di fornitori domestici e internazionali. Progettazione italiana e produzione europea o asiatica a seconda della programmazione. Realizzazione (end to end) di materiali finiti: Retailing, materiali POP multimaterici,  temporary store, elementi di visibilità, articoli promozionali in pronta consegna o realizzati ad hoc. Controllo qualità in ogni fase del progetto e gestione totale di tutta la supply chain.

NETWORK DI FORNITORI NAZIONALI E INTERNAZIONALI / TRADE HOLDING A HONG KONG PER SCOUTING E SELEZIONE MATERIALI E PLANT DI PRODUZIONE / PROGETTAZIONE TECNICA / 2D / 3D / PROTOTIPAZIONE / PRODUZIONE / IMBALLAGGIO STANDARD O DEDICATO / LOGISTICA / TRASPORTI / PREVISIONE DOMANDA&ASSORBIMENTO MATERIALI / GESTIONE OPERATION